Способы оплаты и варианты доставки заказа

Совершить заказ на DuckExpert.ru ® очень просто – вам достаточно поместить понравившиеся товары в корзину путем клика по кнопке "Купить" и заполнить форму с контактными данными, необходимыми для доставки. После завершения процедуры заказа, вы получите e-mail уведомление о его оформлении. Кроме того, с вами свяжется представитель компании для подтверждения контактных данных, уточнения адреса и сообщит стоимость доставки в Ваш город или населенный пункт.  После получения Вашего согласия на доставку Вам на электронную почту будет выслан окончательный счет и ссылка для оплаты заказа.

Оплата

1. После оформления заказа наш менеджер произведет расчет стоимости доставки в Ваш город или населенный пункт, после чего Вам на электронную почту придет письмо с итоговой суммой заказа. Вы можете оплатить заказ путем онлайн оплаты через нашего платежного партнера WEBPAY. Доставка товара осуществляется ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА!

Пример чека, который подтверждает факт покупки в интернет-магазине DuckExpert.ru



Онлайн-оплата картой Visa или Master Card через систему электронных платежей WEBPAY™

Система электронных платежей WEBPAY™ – это безопасный онлайн-платёж картами VISA и MasterCard всех банков мира в любой валюте (пошаговая инструкция по процедуре оплаты банковской картой VISA и MasterCard через систему электронных платежей WebPay и гарантии безопасности электронных платежей ООО «Вэб Пэй»). Подробнее http://www.webpay.by/sales/payments-security.aspx

Система электронных платежей WEBPAY™ - это удобное средство расчётов за товары и услуги в сети Интернет. Более подробно о системе оплаты WEBPAY можно прочитать на сайте WWW.WEBPAY.BY Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефону (029) 3130453 или e-mail info@duckexpert.ru. Менеджеры Вас проконсультируют.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата. Срок возврата денежных средств может достигать 30 дней!


Возврат товара надлежащего качества


При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируются. При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине при соблюдении следующих условий.

  • Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранены упаковка, пломбы, ярлыки)
  • Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек)
  • Срок подачи заявления о возврате не превышает 7 дней с момента получения заказа
  • Товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который Клиент возвращает по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, фасон, качество, размер). Отличия элементов дизайна или оформления товара от заявленных в описании на сайте — не являются показателями не качественности товара.


Доставка

По России и в Казахстан доставка осуществляется транспортными компаниями "СДЭК", "КИТ" и "ЭНЕРГИЯ", при этом стоимость будет расcчитана по тарифам курьерской службы (транспортной компании) с учетом забора груза из нашего склада или мы можем доставить товар до терминала. Ориентировочный срок доставки 3-7 рабочих дней. Мы не доставляем наши товары в Республику Беларусь, так как в Беларуси у нас есть официальный представитель интернет магазин Sledopit.by


Гарантия

Гарантийный срок по всем категориям товаров (кроме электронных манков и динамиков) составляет 30 календарных дней с момента получения товара клиентом. Гарантийный срок на электронные манки и динамики составляет 1 год с момента отметки гарантийного талона. По всем вопросам гарантийного обслуживания или устранению недостатков товаров приобретенных в нашем магазине покупателям следует обращаться в наш интернет-магазин телефону (029) 3130453 или на электронную почту info@duckexpert.ru